2013-08-09  DELL Precision T1500，光学ドライブTS-H653Hを交換

7月末，DELL Precision T1500の光学ドライブを交換しました。春に壊れてしまっていたのです。

光学ドライブは，滅多に使うものではありません。でも，たまに使うとき，動かないのでは困るので，修理してもらうことにしました。修理と言っても，替わりのドライブを取り寄せて，自分で交換するだけでした。

保証の範囲内だったので，無償で交換してもらうことができました。

以下，修理までのあらましを少々。

ある日，突然，メディアを認識しなくなる

Precision T1500に搭載されていた光学ドライブは，東芝サムスン製の「TS-H653H」という型番の製品です。

あれは，3月の中旬でした。使おうと思って，メディアをセットしても，メディアを認識しなくなっていたのです。どうも，メディアのセットの有無を検出できなくなったらしい。

タイマーが発動したかのように，突然，故障しました。

ファームウェアをアップデートしたら症状が悪化

7月，私は，DELLのサポートサイトを眺めていたら，TS-H653Hの新しいファームウェアを発見しました。

TSST TS-H653H 16X DVD+/-RW SATA HH, v.D700, A06

Firmware for TSST TS-H653H 16X DVD+/-RW SATA HH

修正と強化
Resolved an issue where the drive may not be detected under some conditions

※翻訳)特定の条件下で，ドライブが検出されない問題を解決

新しいファームウェアのバージョンは，「D700, A06」でした。ファームウェア書き込み後，1回だけ良化したんですよね。本体を再起動後，メディアをセットしたら，きちんとメディアの読み込みに成功したのです。

ところが， PC本体スリープ・スリープ解除後，また光学ドライブが不調になってしまいました。

今度は，なんとイジェクトボタンすら効かなくなりました。トレーが出てこなくなっちゃったのよ。PCを再起動しても，電源を切り入りしても，症状は変わりませんでした。

完全にお亡くなりになってしまったのです。

DELLに連絡

私は，DELLに，光学ドライブの故障をメールで問い合わせました。すると，DELLから長文のメールが返信されてきました。それは，検査項目の一覧でした。手順に従って，PCの診断と結果を連絡してほしいとのことでした。

えらく面倒だったのですが，ひとつひとつ調査・回答して，メールを返信しました。結果，光学ドライブの故障なので，ドライブを交換するという話になりました。

修理の方法ですが，サービスマンを派遣するか，部品だけ郵送してもらって自分で交換するか，どちからか選べました。私は，後者の，部品を郵送して，交換作業は自分でやることにしました。

手続きから3日後，光学ドライブが到着しました。替わりに届いた光学ドライブは，東芝サムスン製の「SH-216CB」でした。

光学ドライブを交換したら，当たり前ですが，正常動作しました。

故障品の光学ドライブは，後日，返送しました。

●●●さんからの恐ろしいお言葉

こうして問題は，解決したかのように見えたのですが，事の顛末を遠くから眺めていた（らしい）●●●さんから，恐ろしい情報が寄せられました。

●●●さんは，まったく同じ症状で，光学ドライブを3回交換したそうです。

私，冒頭で，「タイマーが発動」と書きましたが，どうやら，言い過ぎではないらしい。

不良品体質なのかもしれません。